Q. 교환/반품을 하고싶은데 택배비는 누가 부담하나요?
교환
교환을 신청하실 경우 고객님 부담으로 왕복배송비 6,000원이 부담됩니다.
기업은행 261-085956-01-011/이정인(멀리건) 으로 입금을 해주신 후
교환/반품 신청서 작성하시고 동봉하여 반드시 CJ대한통운 택배를 이용하여 착불로 반송해주세요.
반품
변심에 의해 반품을 원하실 땐 고객님 부담으로 배송비 3,000원이 부담됩니다.
단, 무료배송 받으신 고객님들은 왕복배송비 6,000원이 부담됩니다.
기업은행261-085956-01-011/이정인(멀리건) 으로 입금을 해주신 후
교환/반품 신청서 작성하시고 동봉하여 반드시 CJ대한통운 택배를 이용하여 착불로 반송해주세요.
불량&오배송으로 인한 교환신청
불량, 오배송의 경우 배송비는 ARPIO에서 부담하며,
문의게시판 또는 고객센터(02-6013-6007)로 연락주시면 신속히 처리해드리겠습니다.
※ CJ대한통운 택배가 아닌 타 택배 반송시 발생하는 부과 택배비는 고객님 부담입니다.
※ 반품주소 : 서초구 양재천로 21길 28,문정빌딩 5층, 멀리건
Q. 교환/반품이 불가한 경우가 있나요?
제품의 특성상 아래와 같은 경우 교환 및 반품이 불가합니다. 참고해주세요.
1) 사용 및 소비의 흔적이 있는 경우
2) 배송 후 7일이 지난 경우
3) 택이 제거된 경우
4) 포장의 손상이 심해 재판매가 불가한 경우 Q. 환불 절차가 어떻게 되나요?
[무통장입금] 환불 접수일로부터 주말,공휴일을 제외한 평일기준으로 약 3~7일 안으로 입금됩니다.
[신용카드/실시간계좌이체] 결제하신 카드사와 은행에 따라 환불 접수일로부터 약 3~7일 후 자동으로 환불됩니다.
※ 카드사 또는 은행의 환불방법, 환불일자 등의 문의사항은 직접 문의해주셔야 합니다.
- 신한카드(구LG포함) 1544-8800
- 삼성카드 1588-8700
- KB국민카드 1588-1688
- 롯데카드 1588-8100
- 하나카드 1800-1111
- 현대카드 1577-6000
- BC카드 1588-4000
Q. 계좌환불은 언제 되나요?
ARPIO 쪽에서 반품된 상품을 받은 후 평일기준 3일~7일안으로 환불처리가 완료됩니다.
※ 계좌번호가 틀리거나 저희쪽에 알려주신 정보가 일치하지 않으실 경우에는 환불이 되지 않으며
오류가 났을 경우에는 저희가 문자로 안내 해 드리고 있습니다.
오류 문자를 받으신 고객님들께서는 재환불 받으실 은행명/계좌/예금주 확인 후 연락주시면
빠른 환불처리 도와드리겠습니다.
