Q. 계좌번호가 궁금해요
기업은행 / 2610-8595-601-011 / 이정인(멀리건)
입니다.
Q. 결제방법에는 어떤 종류가 있나요?
무통장입금
인터넷뱅킹,폰뱅킹,창구입금 등을 이용하여 현금잔고의 금액으로 결제하는 방식입니다.
신용카드
신한신한(SMART),현대,삼성,국민,비씨,롯데,하나(구,외환),하나,NH채움,씨티,우리,광주,전북,수협,제주,신협체크
위의 카드로 결제가 가능하며
*무이자,카드할부결제(수수료/할인)는 각 카드사마다 다르니 카드사쪽으로 문의부탁드립니다.
실시간계좌이체
결제과정에서 고객님의 은행계좌로부터 바로 구매대금이 인출되는 방식으로 공인인증서가 필요합니다.
Q. 주문 후, 결제대금은 언제까지 입금해야 하나요?
무통장입금으로 결제하시는 경우,
주문일로부터 3일 이내(주문일/공휴일 포함) 에 입금을 해 주셔야 합니다.
예) 1월 1일 주문 → 1월 4일 까지 입금
주문 후, 3일(주문일/공휴일 포함) 동안 입금확인이 되지 않는 경우 주문건은 자동으로 취소처리가 됩니다.
실시간 계좌이체, 신용카드결제 등은 입금하셔야 하는 불편함이 없이 즉시 입금확인이 됩니다.
Q. 입금했는데 이름을 잘못 쓴 것 같습니다.
무통장입금 혹은 계좌이체 결제 시 받는통장표시 또는 입금계좌표시에 예금주 성함을 기재해주셔야 합니다.
반드시 '입금자명'에 주문서에 적어주신 '예금주성함'을 그대로 작성해주세요.
입금자명이 변경되었거나, 잘못 기재해주셨다면
문의게시판 또는 고객센터(02-6013-6007)로 연락 주시면 처리 가능하십니다.
Q. 잘못된 금액을 입금하였습니다.
고객님께서 결제금액과 다른 금액을 입금하신 경우,
입금확인이 되지 않아 결제 확인이 정상적으로 처리되지 않습니다.
문의게시판에 입금해주신 금액과 추가로 입금하실 금액 혹은 반환받으실 금액을 기재해주시고
고객센터(02-6013-6007)로 연락 주시면 처리 가능하십니다.
Q. 현금영수증 발급은 어떻게 받나요?
무통장입금, 실시간 계좌이체로 결제 시, 마이페이지 주문내역에서 현금영수증 발급을 받아보실 수 있습니다.
현금영수증 신청은 현금결제/실시간계좌이체 시에만 가능하며 결제일로 30일 이내로 신청해주시면 됩니다.
결제 페이지에서 현금영수증 발급구분을 개인용도와 사업자 증빙용으로 선택하신 후,
사업자 등록번호를 입력하고 발급받시면 세금계산서로도 사용할 수 있습니다.
제출용도에 따라 해당하는 정보를 입력하시면 됩니다.
신청방법 : 로그인후 MYPAGE > ORDER 주문내역 조회 > 현금영수증 발급
Q. 상품이 배송중이라고 확인되는데 배송지 주소 변경할수 있을까요?
배송정보 변경은 주문서가 판매자에게 넘어가지 않은 [주문접수], [결제완료]상태에서만 가능합니다.
[배송준비중]인 경우에는 판매자 확인 후 변경이 가능하며, 이미 상품이 발송된 경우 배송정보 변경은 어렵습니다.
상품이 배송중일 경우에는 해당 택배사로 문의하셔야합니다.
Q. 주문한 상품을 취소하고 싶은데 어떻게 하나요?
입금 전에는 고객님께서 직접 마이페이지에서 주문취소 하실 수 있으며,
주문서 작성후 3일이내로 입금 확인이 되지 않으면 자동 주문취소 되는 점 참고 부탁드립니다.
입금 후(결제확인 후)에 주문취소를 원하실 경우
정오 12시 이전에 Q&A 주문취소/변경게시판 이나 고객센터(02-6013-6007)로 연락주시면 처리 가능하십니다.
Q. 입금했는데 배송은 언제되나요?
배송은 결제확인일로부터 주말제외하고 2~5일 정도 소요되며,
출고되면 지역에따라 주말, 공휴일제외 1~3일이내 수령가능하십니다.
*입금확인 후 당일발송건은 오후3시에 마감합니다.
일정에 차질이 없도록 조금은 여유 있게 주문을 넣어 주세요.
Q. 배송비는 얼마인가요?
10만원 미만 구매시에는 CJ대한통운을 이용하며 배송비 3,000원입니다.
10만원 이상 구매시에는 무료배송입니다.
Q. 묶음배송을 하고 싶어요.
묶음배송하시려면 주문 전 상품 상세페이지 상단에 '장바구니 담기(ADD TO CART)' 클릭하여 담으신 후
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